Datenschutzerklärung

Wir schätzen Ihre Privatsphäre. Diese Datenschutzerklärung beschreibt die Informationen, die beim Besuch der Website guestreservations.com (die "Website") und bei der Nutzung der Dienstleistungen (wie in den Nutzungsbedingungen definiert) gesammelt werden, sowie wie Guest Reservations ("Reisevermittler", "Guest Reservations", "wir" oder "uns") diese Informationen verwendet und offenlegt. Wenn Sie eine Buchung über die Website vornehmen, werden Ihre Informationen an das jeweilige Hotel übermittelt, bei dem Sie buchen. Über die Dienstleistungen können wir Ihnen auch Angebote anzeigen und zusenden, die für Sie interessant sein könnten. Sie stimmen allen Bedingungen dieser Datenschutzerklärung zu, indem Sie die Website und die Dienstleistungen nutzen. Wenn Sie nicht einverstanden sind, sollten Sie die Nutzung der Website und der Dienstleistungen sofort einstellen.

Kinder

Guest Reservations möchte keine personenbezogenen Daten über Kinder unter 13 Jahren sammeln. Sie müssen 18 Jahre oder älter sein, um die Website nutzen zu können. Mit deren Zustimmung können wir Informationen von Eltern oder Erziehungsberechtigten über Familienreservierungen sammeln. Wenn wir erfahren und tatsächlich wissen, dass ein Kind Informationen über die Website bereitstellt, werden wir diese Informationen so schnell wie möglich löschen. Wir werden Anfragen von Eltern oder Erziehungsberechtigten nachkommen, Informationen über ihr Kind zu überprüfen oder zu löschen.

Sicherheit

Guest Reservations legt Wert auf Datensicherheit und setzt angemessene Sicherheitsmaßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust und Diebstahl zu schützen. Dazu gehören Datenverschlüsselung, eingeschränkter Zugriff und Firewalls, sofern zutreffend. Jedoch kann die Sicherheit im Internet nicht vollständig garantiert werden. Guest Reservations übernimmt keine Verantwortung für Schäden, Verluste oder Beeinträchtigungen, die Ihnen durch das Senden persönlicher oder vertraulicher Informationen über das Internet entstehen können. Sie sollten Ihre eigenen Maßnahmen zum Schutz Ihrer vertraulichen Informationen ergreifen. Wenn Sie Fragen zur Sicherheit unserer Website haben, kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite.

Erfasste Daten

Wir erfassen und verwenden Kundeninformationen nach Bedarf, um unseren Kunden einen hervorragenden Service zu bieten (einschließlich der Benachrichtigung unserer Kunden über unsere Hotelreservierungeangebote und andere Möglichkeiten per E-Mail) und um unser Geschäft zu betreiben und zu verbessern (einschließlich unserer Reservierungsdienste und unseres Marketings). Wenn Sie unsere Website oder Dienste nutzen, erfassen wir bei Bedarf möglicherweise die folgenden Arten personenbezogener Daten von Ihnen:

Reservierungsinformationen und Kundensupport. Sie können die Website durchsuchen, ohne personenbezogene Daten preiszugeben. Um Teile der Dienste nutzen zu können (z. B. um eine Hotelreservierung vorzunehmen), müssen Sie persönliche Daten wie Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, Ihre Kontaktinformationen und Ihre Rechnungsinformationen angeben. Wenn Sie eine Buchung vornehmen, erfassen wir auch kommerzielle Informationen über Ihre Transaktion und Reservierung sowie weitere personenbezogene Daten. Sie können uns auch Informationen zur Verfügung stellen, wenn Sie mit unserem Kundensupport kommunizieren. Sie haben immer die Möglichkeit, keine Informationen bereitzustellen, indem Sie sich dafür entscheiden, eine bestimmte Funktion nicht zu verwenden. Indem Sie uns Informationen zur Verfügung stellen, stimmen Sie zu, dass die Informationen wahr, genau und vollständig sind und dass Sie berechtigt sind, sie uns zur Verfügung zu stellen.

Kontoinformationen. Wenn Sie ein Konto erstellen oder verwenden, stellen Sie uns die entsprechenden Kontoinformationen zur Verfügung. Dazu gehören etwa Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben und Ihr Konto erstellen oder verwenden, bieten wir Ihnen gelegentlich Aktionscodes und andere Rabatte oder Angebote an, die auf Ihre Buchung angewendet werden können. Außerdem senden wir Ihnen möglicherweise Marketing-E-Mails mit Angeboten, die für Sie von Interesse sein könnten. Ihre Nutzung erfoglt gemäß den Bedingungen, die zusammen mit dem Rabatt oder anderen Angeboten angegeben sind. Sie stimmen diesem Teil der Dienste zu, indem Sie sich anmelden und Ihr Konto verwenden. Sie können diese Funktion jederzeit abbestellen, indem Sie uns über unsere Kontaktseite eine E-Mail senden oder den Anweisungen zum Abbestellen in jeder E-Mail folgen. Jeder Rabatt oder jedes Angebot basiert auf einer gutgläubigen Einschätzung des Werts der Daten und unserem Interesse, Kunden Angebote zu unterbreiten, basierend auf unserer Erfahrung als unabhängiges Reise-Netzwerk, das zahlreichen Verbrauchern hilft.

Öffentliche Inhalte. Wir können Informationen sammeln, die Sie öffentlich hochladen, wie wenn Sie eine Bewertung oder einen Kommentar zu Guest Reservations veröffentlichen.

Daten zum Gerät und der Internetverbindung; Cookies und andere Tracking-Technologien. Die Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Vorlieben zu speichern, Inhalte basierend auf Ihren Vorlieben anzuzeigen, um Ihren Besuch zu personalisieren, Trends zu analysieren, die Website zu verwalten, die Bewegungen der Benutzer auf der Website zu verfolgen, gezielte und personalisierte Werbung zu schalten und demografische Informationen über unsere gesamte Benutzerbasis zu sammeln. Diese gesammelten Informationen können die IP-Adresse, den Browsertyp, den Internetprovider, Geolokalisierungsinformationen, Verweis-/Ausstiegsseiten, das Betriebssystem, Datums- und Zeitangaben und Clickstream-Daten umfassen. Wir können diese automatisch gesammelten Protokollinformationen mit anderen Informationen kombinieren, die wir über Sie sammeln, und wir können Berichte basierend auf den Daten dieser Technologien erhalten. Obwohl diese Aktivitäten die Entwicklung eines Verständnisses von Ihnen als Benutzer beinhalten, verwenden wir diese Informationen für die beschriebenen Zwecke.

Guest Reservations Cookies (First-Party-Cookies). Wir verwenden unsere Cookies, um Ihr Surferlebnis zu verbessern. Guest Reservations Cookies sind mit Ihren personenbezogenen Datenverknüpft. Allerdings darf kein Dritter die Informationen, die wir durch Guest Reservations Cookies sammeln, für eigene Zwecke verwenden.

Cookies von Drittanbietern. Wir arbeiten mit Drittanbietern zusammen, die Cookies auf unserer Website platzieren, um ihre Dienste bereitzustellen. Dazu gehören:

Anzeigen-Targeting. Wir arbeiten mit Drittanbietern zusammen, die beim Schalten von Anzeigen auf dieser Websites ihre eigenen Cookies platzieren und darauf zugreifen können. Diese Unternehmen können die durch ihre Cookies erfassen Informationen (die nicht Ihren Namen, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer enthalten) verwenden, um relevante Anzeigen auf unserer Website bereitstellen. Die Verwendung ihrer Cookies durch andere Unternehmen unterliegt ihren eigenen Datenschutzrichtlinien und nicht unseren.

Datenanbieter. Wir gestatten Datenanbietern außerdem, Webprotokolldaten von Ihnen zu erfassen (einschließlich IP-Adresse und Informationen zu Ihrem Browser oder Betriebssystem), wenn Sie unsere Website besuchen, oder ein eindeutiges Cookie in Ihrem Browser zu platzieren oder zu erkennen, damit Sie auf Sie zugeschnittene Anzeigen oder Inhalte erhalten. Diese Cookies speichern keine direkt personenbezogenen Daten. Die Cookies können demografische oder andere Daten enthalten, wobei identifizierende Elemente entfernt wurden und sie mit Daten verknüpft sind, die Sie uns freiwillig übermittelt haben (z. B. Ihre E-Mail-Adresse), die wir ausschließlich in gehashter, nicht lesbarer Form an Datenanbietern offenlegen können.

Analysen. Wir verwenden Analyse-Cookies von Drittanbietern, um Einblicke in die Nutzung der Website durch unsere Besucher zu erhalten und unsere Website zu optimieren und zu verbessern. Zu den von uns gesammelten Daten gehören, welche Websites Sie aufgerufen haben, welche Verweis-/Ausgangsseiten Sie aufgerufen haben und von denen Sie gekommen sind, welchen Plattformtyp Sie verwendet haben, Datums- und Zeitangaben sowie Details wie die Anzahl der Klicks, die Sie auf einer bestimmten Seite machen, Ihre Mausbewegungen und Scroll-Aktivitäten, die von Ihnen verwendeten Suchbegriffe und Wörter, die Sie bei der Nutzung unserer Website eingeben.

Remarketing-Pixel-Tags. Wir können Informationen zur Website-Nutzung an externe Werbefirmen weitergeben, um Werbung zu verwalten und gezielt auszurichten. Zu diesem Zweck können wir und unsere externen Werbefirmen ein Cookie auf Ihrem Computer oder Gerät platzieren oder erkennen. Wir verwenden die gesammelten Informationen dann, um Ihnen relevante Werbung anzuzeigen, wenn Sie andere Websites im Internet besuchen. Diese Werbung kann auf bestimmte Suchvorgänge ausgerichtet sein, die Sie während früherer Browsersitzungen bei Guest Reservations durchgeführt haben.

Hinweis auf Ihr Widerspruchsrecht gegen den Verkauf oder die Weitergabe Ihrer Daten. Um dem "Verkauf" oder der "Weitergabe" von Daten, sofern dies für Sie zutrifft, was bestimmte Marketing-Cookies von Drittanbietern und andere Arten nicht unbedingt erforderlicher Cookies einschließen kann, zu widersprechen, verwenden Sie bitte unser einfaches Widerspruchsformular für Ihre Datenschutzeinstellungen hier: https://www.guestreservations.com/de/about/privacy/donotsell

Sie können auch ein Datenschutzpräferenzsignal wie Global Privacy Control ("GPC") verwenden, um dem "Verkauf" oder der "Weitergabe" Ihrer personenbezogenen Daten durch Tools wie Marketing-Cookies zu widersprechen. Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wenn Sie Fragen zu Datenschutzpraktiken Dritter haben, lesen Sie bitte deren jeweilige Datenschutzrichtlinien und die untenstehenden Links.

Für Google und Doubleclick, klicken Sie hier: https://www.google.com/settings/u/0/ads?hl=de.

Für Google Analytics, klicken Sie hier: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Wenn Sie weitere Fragen zum Datenschutz bei Google haben, können Sie auch hier klicken: https://business.safety.google/privacy/?hl=de.

Für Microsoft/Bing, klicken Sie hier: https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings?lang=de-DE

Für Criteo, klicken Sie hier: https://www.criteo.com/de/privacy/.

Für Clicktripz, klicken Sie hier: https://www.clicktripz.com/privacy/opt_out.php

Für Meta/Facebook, klicken Sie hier: https://de-de.facebook.com/privacy/policy/.

Für Mapbox, klicken Sie hier: https://www.mapbox.com/legal/privacy.

Um sich generell (d. h. nicht nur für diese Website) von personalisierter Werbung von Drittanbietern und Werbenetzwerken, die Mitglieder der Network Advertising Initiative (NAI) sind oder die Selbstregulierungsgrundsätze für verhaltensbasierte Online-Werbung der Digital Advertising Alliance (DAA) befolgen, besuchen Sie die Opt-out-Seiten auf der NAI-Website und der DAA-Website oder klicken Sie hier: https://preferences-mgr.truste.com/. Wenn Sie sich in der Europäischen Union befinden, klicken Sie bitte hier: https://www.youronlinechoices.eu/.

Bitte beachten Sie, dass Sie ohne Cookies möglicherweise keinen Zugriff auf bestimmte Funktionen der Website haben. Das Entfernen aller Cookies von Ihrem Computer kann sich auch auf Ihre nachfolgenden Besuche auf bestimmten Websites, einschließlich dieser Website, auswirken, da Sie beispielsweise bei jedem erneuten Besuch dieser Website Ihre Daten erneut eingeben müssen.

Mobilgeräte: Wir und/oder unsere Datenanbieter können eine eindeutige Kennung erfassen und speichern, die Ihrem Mobilgerät zugeordnet ist, um Ihnen personalisierte Werbung oder Inhalte anzuzeigen, während Sie Apps verwenden oder im Internet surfen, oder um Sie über andere Geräte oder Browser hinweg eindeutig zu identifizieren. Um diese Werbung oder Inhalte anzupassen, können wir oder ein Datenpartner demografische oder andere Daten über Sie, die wir von Dritten erhalten haben, wobei identifizierende Merkmale entfernt wurden, sowie Daten, die Sie uns freiwillig übermittelt haben (z. B. Ihre E-Mail-Adresse) und/oder passiv von Ihnen erfasste Daten wie Ihre Gerätekennung oder IP-Adresse nutzen. Zu Werbezwecken geben wir Ihre E-Mail-Adresse jedoch ausschließlich in gehashter, nicht menschenlesbarer Form an unsere Datenpartner weiter. Wenn Sie keine interessenbezogene Werbung mehr im Browser oder in Apps auf Ihrem Mobilgerät erhalten möchten, sehen Sie in den Betriebssystemeinstellungen Ihres Geräts nach oder folgen Sie den nachstehenden Anweisungen.

Android-Benutzer (ab Version 2.3): Um die Option "Deaktivierung interessensbasierter Werbung" zu nutzen, folgen Sie den hier von Google bereitgestellten Anweisungen: https://support.google.com/googleplay/answer/3405269?hl=de

iOS-Benutzer (ab Version 6): Um die Option "Kein Ad-Tracking" zu verwenden, folgen Sie den hier von Apple bereitgestellten Anweisungen: https://support.apple.com/de-de/105131.

Sie können auch die auf https://youradchoices.com/appchoices verfügbaren Tools verwenden, um Cookies und ähnliche Technologien auf Ihrem Mobilgerät zu kontrollieren.

Unsere Website kann auch Social-Media-Funktionen wie Facebook-, Twitter- und Instagram-Schaltflächen („Funktionen") enthalten. Diese Funktionen erfassen möglicherweise Ihre IP-Adresse und Informationen zu Seitenbesuchen und setzen möglicherweise ein Cookie ein, damit die Funktionen ordnungsgemäß funktionieren. Ihre Interaktionen mit diesen Funktionen unterliegen den Datenschutzrichtlinien des Unternehmens, das sie bereitstellt. Weitere Informationen finden Sie in den Richtlinien von Facebook/Meta, Instagram und Twitter.

Informationen Dritter. Wir erhalten möglicherweise Informationen von Dritten wie etwa Transaktionsdaten, die Informationen zu Ihrer Buchung und Transaktions-ID sowie Kundendienstinformationen, um Ihre Buchung zu erleichtern und Ihnen die Dienste bereitzustellen. Wir erhalten möglicherweise auch Informationen von Dritten, einschließlich öffentlicher Informationen wie etwa Identitätsprüfungsdienste und Wirtschaftsauskunfteien (um beispielsweise behördliche Vorschriften einzuhalten, die Datengenauigkeit sicherzustellen und Betrug zu verhindern). Wir verwenden diese Informationen, um unsere Dienste zu entwickeln, anzubieten und bereitzustellen, um Transaktionen abzuwickeln und um gesetzliche und regulatorische Anforderungen einzuhalten. Wir kaufen keine Datenlisten von Dritten, um Ihnen neue Inhalte zu vermarkten. Wir erhalten möglicherweise auch bestimmte Daten wie etwa Geräte- oder Buchungsdaten von Cookies oder Anwendungen Dritter (z. B. Google und Facebook), unseren verbundenen Unternehmen oder Partnern und Personen, die in Ihrem Namen Dienste kaufen. Wenn Sie Daten über andere Personen angeben, um einen Kauf zu tätigen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie der Datenweitergabe zustimmen und dass jede betroffene Person unseren Datenschutzbestummungen zustimmt.

Öffentliche und andere Informationen. Wir können neben anderen Empfehlungen auch persönliche Erfahrungsberichte zufriedener Kunden sammeln und auf unserer Website anzeigen. Indem Sie öffentliche Inhalte auf unserer Website veröffentlichen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihren Erfahrungsbericht zusammen mit Ihrem Namen veröffentlichen können. Wenn Sie Ihren Erfahrungsbericht aktualisieren oder löschen möchten, können Sie uns über unsere Kontaktseite erreichen. Wir können Informationen von Ihnen im Zusammenhang mit einer Werbeaktion sammeln, wenn Sie mit uns oder unserem Kundensupport kommunizieren oder wenn Sie uns diese auf andere Weise zur Verfügung stellen. Wir können auch Rückschlüsse auf Ihre Präferenzen oder Ihr Nutzungsverhalten aus den in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Informationen ziehen. Beispielsweise können wir Informationen über Angebote, die Sie angesehen oder gekauft haben, verwenden, um Ihnen relevante Inhalte anzuzeigen.

Aufbewahrung von Informationen

Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie es für die in dieser Datenschutzrichtlinie dargelegten Zwecke erforderlich ist, einschließlich soweit dies erforderlich ist, um unsere gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen, rechtliche Vereinbarungen durchzusetzen von Streitigkeiten beizulegen. Wir können vorbehaltlich der Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinie Partner und Dienstleister einsetzen, die uns bei der Aufbewahrung von Daten unterstützen.

Bei der Speicherung personenbezogener Daten berücksichtigen wir verschiedene Faktoren (beispielsweise unsere Beziehung zu Ihnen und ob eine Transaktion, Buchung oder ein Konto aussteht), geschäftliche oder gesetzliche Verpflichtungen zur Aufbewahrung von Informationen (einschließlich Transaktions- und Kundendienstdaten) sowie andere Überlegungen (darunter unsere anderen Verträge, die Aufbewahrung von Beweismitteln oder die Aufbewahrung von Daten für Rechtsstreitigkeiten).

Nutzung von Informationen

Reservierungsdienste. Guest Reservations ist ein unabhängiges Reisenetzwerk mit über 100.000 Hotels. Wir fassen Angebote für Benutzer zusammen, indem wir diese verschiedenen Hotels verbinden. Wenn Sie nach einer Reservierung suchen oder eine Reservierung buchen, werden Ihre Daten an Unternehmen übertragen, die mit unserer Plattform verbunden sind (einschließlich der jeweiligen Hotels, in denen Sie buchen), um Ihre Buchungen bereitzustellen, auszuführen, zu bestätigen und zu aktualisieren. Mit anderen Worten: Sie verwenden die Website, um Ihre Daten an diese Dritten zu übertragen und mit ihnen zu interagieren und wir verwenden Ihre Daten, um die von Ihnen angeforderten Dienste bereitzustellen und unsere Vertragsbedingungen zu erfüllen. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies geschieht im Rahmen der in dieser Datenschutzrichtlinie beschreibenen Verwendungszwecke.

Zur Verwaltung und Verbesserung der Dienste. Wir verwenden Informationen wie Ihre Aktivitäten auf der Website, um das Interesse an Hotelbuchungen von Drittanbietern zu messen, mit Ihnen zu kommunizieren (beispielsweise um Sie per E-Mail und SMS über angesehene oder gebuchte Reservierungen zu informieren, einschließlich Nachrichten, um Sie darüber zu informieren, wenn Sie Ihre Transaktion nicht abgeschlossen haben), Ihnen Sonderangebote von Guest Reservations oder verbundenen Unternehmen sowie Benachrichtigungen oder Updates zu senden, Ihre Erfahrung anzupassen, Inhalte und Angebote zu verbessern und die Nutzung und Verbesserungen der Website und Dienste zu analysieren. Ebenso können wir Informationen verwenden, um Kundensupportdienste bereitzustellen.

Gesetzliche Zwecke. Wir können Informationen verwenden, um Fehler und kriminelle Aktivitäten zu erkennen und uns davor zu schützen sowie unsere Bedingungen und Rechte durchzusetzen. Wir verwenden Ihre Informationen auch, um Betrug vorzubeugen, Berichte für Analysen und Geschäftsberichte zu erstellen, Vermögenstransaktionen zu erleichtern und anderweitig gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Gelegentlich können wir mehrere Nutzerdaten analysieren, um Probleme zu identifizieren.

Sicherheit. Wir verwenden Informationen zu Sicherheitszwecken, unter anderem zur Authentifizierung von Gästen und Konten.

Tracking. Wir verwenden Cookies und automatisierte Technologien (wie oben beschrieben), um neue und frühere Besucher der Website zu erkennen und zu verfolgen, Ihre Vorlieben und Geräte zu erkennen, Trends zu überprüfen und zu analysieren, aggregiertes und/oder anonymisiertes Nutzerverhalten zu analysieren, die Website zu verwalten, Benutzerbewegungen auf der Website zu verfolgen, demografische Informationen zu sammeln, um die Dienste und das Nutzererlebnis zu verbessern, und gezielte Werbung auf der Website und Websites von Drittanbietern anzuzeigen. Wenn Sie sich für den Erhalt von Marketingnachrichten entschieden haben, etwa indem Sie Ihre E-Mail-Adresse angegeben oder uns eine E-Mail gesendet haben, können wir Informationen aus unseren Protokolldateien, Cookies oder Pixel-Tags verwenden, um diese Mitteilungen für Sie nützlicher zu gestalten. Diese Verwendungen helfen dabei, die Dienste und Angebote zu verbessern.

Marketing. Wir verwenden Informationen in unserem berechtigten Interesse, relevante Werbung anzuzeigen. Wir verwenden Informationen auch mit Ihrer Zustimmung, beispielsweise für bestimmte Marketingzwecke. Wir behalten uns das Recht vor, Ihnen Mitteilungen zu senden, die gesetzlich vorgeschrieben sind oder zur Verwaltung Ihres Kontos benötigt werden. Wir können Informationen wie beispielsweise von Cookies erfasste Daten verwenden, um relevante Werbung anzuzeigen und zu senden. Wir können auch von Ihnen bereitgestellte oder auf Ihren Interaktionen basierende Informationen verwenden, um Ihnen elektronische Mitteilungen zu senden. Wenn Sie unsere Werbemitteilungen oder Newsletter nicht mehr erhalten möchten, können Sie den Erhalt dieser ablehnen, indem Sie den Anweisungen in jeder Mitteilung folgen, uns eine E-Mail über unsere Kontaktseite senden oder den Kundendienst unter (866) 238-4218 anrufen.

Offenlegung Ihrer Daten

Im Folgenden werden einige der Möglichkeiten beschrieben, wie Ihre Informationen im Zusammenhang mit den Diensten offengelegt werden können. Wir können auch aggregierte und/oder anonymisierte Informationen offenlegen, die Sie nicht identifizieren. Falls Sie nicht wünschen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten wie unten beschrieben weitergeben, kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite oder über die unten aufgeführten Kontaktinformationen.

Hotels. Wir geben Ihre Daten an die jeweiligen Hotels oder andere Unterkünfte weiter, bei denen Sie gebucht haben, um Ihre Buchungsanfragen bereitzustellen und zu erfüllen.

Plattformanbieter. Die Website verwendet die Plattform eines Drittanbieters (wie in den Nutzungsbedingungen definiert), um unsere Reservierungsdienste bereitzustellen und Ihre Reservierungen auszuführen. Ihre Kontakt-, Rechnungs-, Reservierungs- und sonstigen Informationen können an den Anbieter und alle verbundenen Partner, Muttergesellschaften, Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen weitergegeben werden, wenn Sie eine Reservierung auf der Website vornehmen. Während wir Zahlungsdaten erfassen und überprüfen, fungieren wir nur als Buchungsagent. Sobald die Zahlung erfolgt und überprüft wurde, wird die Buchung bestätigt und an den Anbieter weitergeleitet, um die Reservierung auszuführen. Ihre Informationen werden vom Anbieter erfasst, um Sie bei Ihren Buchungen und Auftragsbestätigungen, Kundendiensten sowie unserer Werbe- und Transaktionskommunikation zu unterstützen. Wenn eine Bestellung bestätigt wird, gelten die Datenschutzrichtlinien und -praktiken des Anbieters, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Dienstleister und Auftragnehmer. Wir geben Informationen an Dienstleister wie etwa Zahlungsdienstleister, den Kundensupport und andere Reiseanbieter weiter, soweit dies zur Erfüllung Ihrer Anfragen und Bereitstellung der Dienste erforderlich ist. Anbieter von Analysetools und Kundensupport-Dienstleister können Informationen verwenden, um uns bei der Analyse von Trends und der Verwaltung der Website und Dienste zu unterstützen. Wir können Informationen auch an "Auftragnehmer" weitergeben, die keine Dienstleister sind, denen wir jedoch Informationen zu Geschäftszwecken offenlegen, beispielsweise um Ihnen Produkte und Dienste bereitzustellen, die Sie angefordert oder in Betracht gezogen haben. Gelegentlich beauftragen wir Dritten abschließen, um Umfragen auf der Website durchzuführen.

Rechtliche Anfragen. Guest Reservations arbeitet mit Strafverfolgungsbehörden und Dritten zu Strafverfolgungszwecken zusammen, um geistiges Eigentum und andere Rechte zu schützen und um Sie und unsere anderen Kunden zu schützen. Wir können Informationen offenlegen, wenn dies als Reaktion auf eine verifizierte Anfrage von Strafverfolgungsbehörden oder anderen Regierungsbeamten genehmigt ist, um auf eine Vorladung, einen Gerichtsbeschluss oder ein vergleichbares rechtliches Verfahren zu reagieren oder wenn wir in gutem Glauben der Ansicht sind, dass die Offenlegung von Daten erforderlich ist, um unmittelbaren körperlichen Schaden oder finanziellen Verlust zu verhindern oder um mutmaßliche illegale Aktivitäten zu melden.

Rechtsnachfolger. Wenn Guest Reservations an einer Fusion, Übernahme oder dem Verkauf aller oder eines Teils seiner Vermögenswerte beteiligt ist, können wir Ihre Informationen zum Zweck der Geschäftstransaktion offenlegen.

Werbetreibende. Informationen werden wie beschrieben unter anderem über Cookies und andere Technologien zu kommerziellen Zwecken an Werbetreibende weitergegeben. Beispielsweise können wir Informationen an Drittanbieter weitergeben, um Cross-Context-Werbung für Dienste zu schalten, die mit unseren Diensten in Zusammenhang stehen und für Sie von Interesse sein könnten. Wir können Informationen in einer nicht persönlich identifizierbaren Weise zusammenfassen und an Dritte für deren Marketing- und Werbezwecke weitergeben. Bestimmte Informationen wie Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort werden diesen Dritten ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht persönlich identifizierbar weitergegeben.

Verkauf oder Weitergabe von Daten. Wir „verkaufen" keine Daten gegen finanzielle Vergütung. Allerdings kann die Weitergabe von Daten, beispielsweise bei der Übertragung von Informationen über Cookies und ähnliche Technologien, nach einigen Datenschutzgesetzen als Verkauf oder Weitergabe von Daten betrachtet werden. Vorbehaltlich bestimmter Einschränkungen können Sie diese Praktiken ablehnen, indem Sie den auf unserer Website verfügbaren Opt-out-Link verwenden oder uns wie unten beschrieben kontaktieren.

Öffentliche Inhalte. Wir können öffentliche Inhalte wie Bewertungen oder Erfahrungsberichte zu Werbezwecken nutzen und veröffentlichen. Beispielsweise können wir Benutzerbewertungen auf unserer Website veröffentlichen.

Zustimmung. Mit Ihrer Zustimmung können wir Ihre personenbezogenen Daten offenlegen.

Obwohl wir angemessene Maßnahmen zum Schutz Ihrer Privatsphäre und Sicherheit ergreifen, können wir nicht versprechen, dass Ihre personenbezogenen Daten oder privaten Mitteilungen immer privat oder sicher bleiben, und Sie sollten dies auch nicht erwarten.

Andere Websites

Diese Website enthält Links zu anderen Websites. Guest Reservations ist nicht für die Datenschutzpraktiken Dritter oder deren Websites verantwortlich, auch wenn diese von der Website aus verlinkt werden. Diese Datenschutzrichtlinie gilt ausschließlich für Informationen, die von dieser Website erfasst werden. Wenn Sie Ihre Daten an Dritte weitergeben, unterlegen deren Nutzung und Offenlegung möglicherweise anderen Bestimmungen.

Ihre Rechte

Guest Reservations kontrolliert die Verarbeitung personenbezogener Informationen und Daten auf der Website wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben. Wir legen Wert auf Ihre Datenschutzrechte und bemühen uns, Ihnen Flexibilität bei der Verwendung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Informationen zu bieten. Vorbehaltlich des geltenden Rechts haben Sie bestimmte Rechte und Wahlmöglichkeiten in Bezug auf Ihre personenbezogenen Informationen. Im Allgemeinen halten wir uns an die folgenden, unten beschriebenen Datenschutzrechte, vorbehaltlich bestimmter gesetzlich zulässiger Einschränkungen:

  • Das Recht auf Information und Zugang: Sie haben das Recht zu erfahren, welche Informationen wir über Sie gesammelt haben, wo und wie wir sie gesammelt haben, ob wir die über Sie gesammelten Informationen verkaufen oder weitergeben, und an welche Dritten wir Ihre Informationen möglicherweise weitergegeben haben. Sie haben außerdem das Recht, in einem leicht verständlichen und zugänglichen Format Auskunft über die von uns über Sie erfassten Informationen zu verlangen.
  • Das Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, unrichtige oder unvollständige persönliche Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zu korrigieren oder zu aktualisieren.
  • Das Recht auf Löschung: Sie haben das Recht, personenbezogene Daten, die wir über Sie gesammelt haben, löschen zu lassen (vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen).
  • Das Recht auf Einschränkung: Sie haben das Recht, die Verarbeitung bestimmter Arten von Daten über Sie einzuschränken, beispielsweise sensibler Daten.
  • Das Recht auf Widerspruch: Sie haben das Recht, bestimmten Datenverarbeitungspraktiken zu widersprechen. Beispielsweise können Sie den Erhalt unserer Marketingmitteilungen ablehnen (beachten Sie, dass wir weiterhin nicht-werbliche Mitteilungen senden können und dass die Zustimmung zum Erhalt von Marketingmitteilungen nicht erforderlich ist, um die Dienste zu nutzen). Sie haben das Recht, dem "Verkauf" oder der "Weitergabe" Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, soweit dies für Sie zutrifft, insbesondere durch Nutzung des oben verlinkten Formulars für Ihre Datenschutzeinstellungen. Sie können auch der Nutzung automatisierter Entscheidungstechnologien widersprechen, falls zutreffend, insbesondere durch Nutzung des oben verlinkten Formulars für Ihre Datenschutzeinstellungen.
  • Das Recht auf Nichtdiskriminierung: Wir werden Sie nicht für die Ausübung Ihrer Rechte diskriminieren.
  • Bundesstaatsspezifische Gesetze: Mehrere Bundesstaaten haben Datenschutzgesetze erlassen, die für Sie gelten können, einschließlich wenn Sie in Delaware, Texas, Virginia, Connecticut, Colorado, Utah, Iowa, Indiana, Tennessee, Oregon, Montana, Florida, New Jersey, New Hampshire und Kalifornien ansässig sind. Beispielsweise regelt der California Consumer Privacy Act („CCPA") bestimmte kalifornienbezogene Verhaltensweisen, nach denen Sie unter anderem das Recht haben, die Kategorien und/oder spezifischen Teile der von uns erfassten personenbezogenen Daten, die Kategorien der Quellen dieser personenbezogenen Daten, die Zwecke, für die wir diese Daten verwenden, die Kategorien von Dritten, an die wir die Daten weitergeben, und die Kategorien von Daten, die wir an Dritte verkaufen oder weitergeben, kostenlos bis zu zweimal pro Jahr anzufordern; weitere Informationen zu diesen Praktiken finden Sie in den oben genannten Kategorien. Nach dem kalifornischen „Shine the Light"-Gesetz können kalifornische Einwohner auch bestimmte Informationen über die Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte für deren Direktmarketingzwecke anfordern. Wenn Sie ein kalifornischer Einwohner unter 18 Jahren sind, erlaubt Ihnen der California Business & Professions Code Section 22581 außerdem, die Entfernung von Inhalten zu beantragen und zu erhalten, die Sie öffentlich gepostet haben. Bitte beachten Sie, dass ein solcher Antrag nicht die vollständige oder umfassende Entfernung öffentlicher Inhalte gewährleistet.
  • Internationale Gesetze: Je nachdem, wo Sie wohnen, haben Sie möglicherweise zusätzliche Rechte. Beispielsweise haben Einwohner des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR") im Allgemeinen das Recht, auf Informationen zuzugreifen, die wir über Sie haben, und zu verlangen, dass Ihre Informationen korrigiert, aktualisiert oder gelöscht werden, sowie das Recht, bestimmten Verarbeitungen Ihrer Informationen zu widersprechen oder diese einzuschränken. Unsere Rechtsgrundlage für die Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten ist Ihre Einwilligung, die Erfüllung eines Vertrags oder wenn die Erhebung und Verwendung in unserem berechtigten Interesse liegt und nicht durch Ihre Datenschutzinteressen oder Grundrechte überwogen wird. Sie können Ihre Einwilligung zur Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten widerrufen. Der Widerruf Ihrer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der vor Ihrem Widerruf erfolgten Verarbeitung und auch nicht die Verarbeitung Ihrer Informationen auf Grundlage anderer Rechtsgrundlagen als der Einwilligung.
  • Andere Gesetze: Wenn bestimmte andere Datenschutzgesetze für Sie gelten, die Ihnen zusätzliche Rechte einräumen, kontaktieren Sie uns bitte, um einen Antrag zu stellen.

Ausübung Ihrer Rechte. Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite oder über die unten aufgeführten Kontaktinformationen. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb einer angemessenen Frist beantworten. Wir können Sie bitten, Ihre Identität zu bestätigen, bevor wir Ihrer Anfrage nachkommen. Wir können auch bestimmte Anfragen ablehnen, wenn dies gesetzlich zulässig ist.

Finanzielle Anreize

Wir können Anreize im Zusammenhang mit der Erhebung, Speicherung oder Weitergabe von Daten anbieten, die als „finanzieller Anreiz" oder „Preis- oder Serviceunterschied" angesehen werden können. Wenn Sie sich für ein solches Angebot gemäß den zum Zeitpunkt der Anmeldung beschriebenen Bedingungen entscheiden, können wir Daten wie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse erfassen. Jeder Unterschied im Preis oder in der Rate, wie beispielsweise ein Rabatt, wird in einem angemessenen Verhältnis zum Wert der Daten stehen. Weitere Informationen finden Sie im obigen Abschnitt über Konten. Wenn Sie sich von dem Angebot abmelden möchten, kontaktieren Sie uns bitte wie unten beschrieben.

DNT

Wir unterstützen Do Not Track („DNT") nicht. Do Not Track ist eine Einstellung, die Sie in Ihrem Webbrowser vornehmen können, um Websites mitzuteilen, dass Sie nicht getrackt werden möchten. Sie können Do Not Track aktivieren oder deaktivieren, indem Sie die Einstellungen Ihres Webbrowsers aufrufen.

Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie jederzeit ändern, indem wir die geänderten Bedingungen auf der Website veröffentlichen oder Sie anderweitig darüber informieren. Durch die weitere Nutzung der Website oder der Dienste stimmen Sie der geltenden Datenschutzrichtlinie zu. Sie sind dafür verantwortlich, diese Datenschutzrichtlinie bei Ihrem Besuch der Website zu überprüfen, um die aktuelle Richtlinie einzusehen. Alle geänderten Bedingungen treten automatisch 30 Tage nach ihrer ersten Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Wenn wir wesentliche Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie vornehmen, werden wir Sie durch Veröffentlichung einer neuen Version oder durch andere Mitteilung an Sie informieren.

Kontakt

Um eine Datenschutzanfrage zu stellen, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected] oder nutzen Sie unser Formular für Ihre Datenschutzeinstellungen.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, können Sie sich auch an den Kundendienst über unsere Kontaktseite wenden oder (866) 238-4218 anrufen. Wenn Sie ein ungelöstes Datenschutz- oder Datennutzungsproblem haben, das wir nicht zufriedenstellend behandelt haben, kontaktieren Sie uns bitte oder besuchen Sie unsere Kontaktseite.

Diese Datenschutzrichtlinie wurde am 12. März 2025 aktualisiert.