Politique de confidentialité

Nous attachons une importance capitale à votre confidentialité. Cette politique de confidentialité décrit les informations collectées lorsque vous visitez le site web guestreservations.com (le « Site ») et utilisez les Services (tels que définis dans les Conditions d'utilisation) ainsi que la manière dont Guest Reservations (« l'Agence de voyage », « Guest Reservations », « nous » ou « notre ») utilise et divulgue ces informations. Lorsque vous effectuez une réservation via le Site, vos informations sont transférées à l'hôtel concerné où vous réservez. Par le biais des Services, nous pouvons également afficher et vous envoyer des offres susceptibles de vous intéresser. En utilisant le Site et/ou les Services, vous acceptez tous les termes de cette politique de confidentialité. Vous devez immédiatement interrompre votre utilisation du Site et des Services si vous n'êtes pas d'accord.

Enfants

Guest Reservations ne cherche pas à collecter des informations personnelles sur les enfants de moins de 13 ans, et vous devez avoir 18 ans ou plus pour utiliser le Site. Nous pouvons collecter des informations auprès des parents ou des tuteurs concernant les réservations familiales, avec leur consentement. Si nous apprenons et avons la certitude qu'un enfant a fourni des informations via le Site, nous supprimerons ces informations dès que possible. Nous respecterons les demandes d’un parent ou d’un tuteur visant à examiner ou supprimer les informations concernant leur enfant.

Sécurité

Guest Reservations accorde une grande importance à la sécurité des données et utilise des mesures de protection raisonnables pour protéger les informations personnelles contre la perte et le vol, notamment le chiffrement des données, l'accès restreint et les pare-feu, lorsque cela est applicable. Toutefois, la sécurité sur Internet ou en toute circonstance ne peut être garantie à 100%. Guest Reservations n'assume aucune responsabilité pour tout préjudice, perte ou dommage que vous pourriez subir ou encourir en envoyant des informations personnelles ou confidentielles via Internet. Vous êtes tenu de prendre vos propres mesures afin de protéger vos informations sensibles. Si vous avez des questions concernant la sécurité de notre Site, contactez-nous via notre page de contact.

Informations collectées

Nous collectons et utilisons les informations des clients lorsque cela est nécessaire pour leur offrir un excellent service (y compris pour informer nos clients sur nos services de réservation d'hôtel, nos offres et autres opportunités par e-mail) et pour gérer et améliorer notre activité (qui comprend nos services de réservation et nos activités de marketing). Lorsque vous utilisez notre Site ou nos Services, nous pouvons collecter les types d'informations personnelles suivants selon les besoins:

Informations de réservation et assistance clientèle. Vous pouvez naviguer sur le Site sans révéler d'informations « personnelles ». Cependant, pour utiliser certaines parties des Services, comme effectuer une réservation d'hôtel, nous exigeons que vous fournissiez des identifiants personnels tels que votre nom, numéro de téléphone, coordonnées et informations de facturation. Si vous effectuez une réservation, nous collectons également des informations commerciales concernant votre transaction et votre réservation, ainsi que d'autres informations personnelles indiquées sur le Site. Vous pouvez également nous fournir des informations lorsque vous communiquez avec notre assistance clientèle. Vous avez toujours la possibilité de ne pas fournir d'informations en choisissant de ne pas utiliser une fonctionnalité particulière. En nous fournissant des informations, vous acceptez que ces informations soient vraies, exactes, complètes et que vous soyez autorisé à nous les fournir.

Informations de compte. Lorsque vous créez ou utilisez un compte, vous nous fournissez les informations relatives au compte, telles que votre adresse e- mail et un mot de passe. Lorsque vous fournissez votre adresse e-mail et créez ou utilisez votre compte, nous pouvons, de temps à autre, vous offrir des codes promotionnels ainsi que d'autres remises ou offres à appliquer à votre réservation ; nous pouvons également vous envoyer des e-mails marketing contenant des offres susceptibles de vous intéresser. Votre utilisation est conditionnée par les termes associés à la remise ou à l'offre ; et vous acceptez cette partie des Services en choisissant de vous inscrire et d'utiliser votre compte. Vous pouvez à tout moment renoncer à cette fonctionnalité en nous envoyant un e-mail via notre page de contact ou en suivant les instructions de désabonnement dans chaque e-mail. Toute remise ou offre est raisonnablement liée à une estimation de bonne foi de la valeur des données et à notre intérêt à proposer des offres aux clients, basé sur notre expérience en tant que réseau de voyage indépendant aidant de nombreux consommateurs.

Contenu public. Nous pouvons collecter les informations que vous téléchargez publiquement, comme lorsque vous publiez un avis ou un commentaire concernant Guest Reservations.

Informations sur l’appareil et la connexion Internet ; cookies et autres technologies de suivi. Le Site utilise des cookies et des technologies similaires pour enregistrer vos préférences, afficher du contenu en fonction du genre de matériel que vous consultez afin de personnaliser votre visite, analyser les tendances, gérer le Site, suivre les mouvements des utilisateurs sur le Site, fournir de la publicité ciblée et personnalisée, et recueillir des informations démographiques sur notre base d’utilisateurs dans son ensemble. Les informations collectées peuvent inclure l’adresse de protocole Internet (IP), le type de navigateur, le fournisseur de services Internet (ISP), les informations de géolocalisation, les pages d’entrée/de sortie, le système d’exploitation, l’horodatage et les données de navigation. Nous pouvons combiner ces informations collectées automatiquement avec d'autres informations que nous collectons à votre sujet, et nous pouvons recevoir des rapports basés sur les données issues de ces technologies. Bien que ces activités visent à mieux vous connaître en tant qu'utilisateur, nous utilisons ces informations aux fins décrites.

Cookies Guest Reservations (cookies propriétaires): Nous utilisons nos cookies pour améliorer votre expérience de navigation sur le web. Les cookies Guest Reservations sont associés à vos données personnelles ; cependant, aucun tiers n’a la possibilité d’utiliser les informations que nous collectons via ces cookies à ses propres fins.

Cookies tiers: Nous collaborons avec des tiers qui placent des cookies sur notre Site pour fournir leurs services, y compris:

Ciblage publicitaire : Nous travaillons avec des tiers qui peuvent placer et accéder à leurs propres cookies dans le cadre de la diffusion de publicités sur ce Site. Ces entreprises peuvent utiliser les informations obtenues via leurs cookies (qui n'incluent pas votre nom, adresse, adresse e-mail ou numéro de téléphone) pour afficher des publicités pertinentes sur notre Site. L’utilisation de leurs cookies par d’autres entreprises est soumise à leurs propres politiques de confidentialité et non à la nôtre.

Fournisseurs de données : Nous autorisons également les fournisseurs de données à collecter des journaux de navigation à partir de votre visite (y compris l’adresse IP et des informations sur votre navigateur ou système d’exploitation) ou à placer ou reconnaître un cookie unique sur votre navigateur pour vous permettre de recevoir des publicités ou du contenu personnalisés. Ces cookies ne contiennent aucune information permettant de vous identifier personnellement. Ils peuvent refléter des données démographiques ou d'autres données, avec des éléments d'identification supprimés, liés aux données que vous nous avez volontairement soumises, par exemple votre adresse e-mail, que nous pouvons divulguer à des fournisseurs de données uniquement sous une forme hachée, illisible par des humains.

Analyse/mesure : Nous utilisons également des cookies d'analyse tiers pour mieux comprendre comment nos visiteurs utilisent le Site et pour optimiser et améliorer notre Site. Les données collectées comprennent les pages web que vous avez consultées, les pages d’entrée/de sortie par lesquelles vous êtes entré et sorti, le type de plateforme que vous avez utilisé, les informations d'horodatage, ainsi que des détails comme le nombre de clics que vous effectuez sur une page donnée, vos mouvements de souris et votre activité de défilement, les mots de recherche que vous utilisez et le texte que vous tapez lors de votre utilisation de notre Site.

Balises de pixel de remarketing : Nous avons la possibilité de divulguer des informations sur l'utilisation du site à des entreprises publicitaires tierces afin de gérer et de cibler les publicités. À ces fins, nous ainsi que nos entreprises publicitaires tierces pouvons placer ou reconnaître un cookie sur votre ordinateur ou appareil. Nous utilisons ensuite les informations collectées pour vous proposer des publicités pertinentes lorsque vous visitez d'autres sites sur Internet. Ces publicités peuvent être ciblées en fonction des recherches spécifiques que vous avez effectuées sur Guest Reservations lors de sessions de navigation précédentes.

Avis de droit de refus de vente ou de partage : Pour refuser la "vente" ou le "partage" de vos données, le cas échéant, ce qui peut inclure certains cookies marketing tiers et autres types de cookies non essentiels, veuillez utiliser notre formulaire de refus pour vos choix de confidentialité ici: https://www.guestreservations.com/fr/about/privacychoices.

Vous pouvez également utiliser un signal de préférence de refus tel que le Global Privacy Control (GPC) pour refuser la "vente" ou le "partage" de vos informations personnelles via des outils comme les cookies marketing. Si vous avez des questions sur nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter à [email protected]. Si vous avez des questions sur les pratiques de confidentialité des tiers, veuillez consulter leurs politiques de confidentialité respectives et les liens ci-dessous.

Pour Google et DoubleClick, cliquez ici: https://www.google.com/settings/u/0/ads?hl=fr.

Pour Google Analytics, cliquez ici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Pour toute question concernant les pratiques de confidentialité de Google, vous pouvez également cliquer ici: https://business.safety.google/privacy/?hl=fr.

Pour Microsoft/Bing, cliquez ici: https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings?lang=fr-FR

Pour Criteo, cliquez ici: https://www.criteo.com/fr/privacy/.

Pour Clicktripz, cliquez ici: https://www.clicktripz.com/privacy/opt_out.php

Pour Meta/Facebook, cliquez ici: https://www.facebook.com/privacy/policy/.

Pour Mapbox, cliquez ici: https://www.mapbox.com/legal/privacy.

Pour refuser de manière générale (c’est-à-dire pas uniquement sur ce Site) les publicités personnalisées de la part de tiers annonceurs et réseaux publicitaires membres de la Network Advertising Initiative (NAI) ou qui suivent les Principes d'autorégulation de la Digital Advertising Alliance (DAA) pour la publicité comportementale en ligne, visitez les pages de désinscription des sites NAI et DAA, ou cliquez ici: https://preferences-mgr.truste.com/. Si vous êtes situé dans l’Union européenne, cliquez ici: https://www.youronlinechoices.eu/.

Veuillez noter que sans cookies, vous pourriez ne pas avoir accès à certaines fonctionnalités sur le Site. La suppression de tous les cookies de votre ordinateur pourrait également affecter vos visites ultérieures sur certains sites web, y compris ce Site, en exigeant, par exemple, que vous saisissiez vos informations à chaque visite.

Appareils mobiles : Nous et/ou nos fournisseurs de données pouvons collecter et stocker un identifiant unique associé à votre appareil mobile afin de fournir des publicités ou du contenu personnalisés lorsque vous utilisez des applications ou naviguez sur Internet, ou pour vous identifier de manière unique sur d'autres appareils ou navigateurs. Pour personnaliser ces publicités ou contenus, nous ou un partenaire de données pouvons collecter des données démographiques ou autres, avec les éléments identifiants supprimés, à partir de tiers, ainsi que des données que vous nous avez volontairement soumises (par exemple, votre adresse e-mail) et/ou des données collectées passivement, comme votre identifiant d'appareil ou votre adresse IP. Pour des raisons publicitaires, cependant, nous partagerons votre adresse e-mail avec nos partenaires de données uniquement sous une forme hachée et illisible pour les humains. Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicités basées sur vos centres d'intérêt sur le navigateur ou les applications de votre appareil mobile, veuillez consulter les paramètres du système d'exploitation de votre appareil ou suivre les instructions ci-dessous.

Utilisateurs Android (version 2.3 et ultérieures) : Pour utiliser l'option "Refuser la publicité basée sur les centres d'intérêt", suivez les instructions fournies par Google ici: https://support.google.com/googleplay/answer/3405269?hl=fr

Utilisateurs iOS (version 6 et ultérieures) : Pour utiliser l'option "Limiter le suivi publicitaire", suivez les instructions fournies par Apple ici: https://support.apple.com/fr-fr/HT202074. Vous pouvez également utiliser les outils disponibles sur https://youradchoices.com/appchoices et https://www.networkadvertising.org/mobile-choice our contrôler les cookies et technologies similaires sur votre appareil mobile.

Notre Site peut également inclure des fonctionnalités liées aux réseaux sociaux, telles que les boutons Facebook, Twitter et Instagram ("Fonctionnalités"). Ces fonctionnalités peuvent collecter votre adresse IP et des informations sur vos visites de pages, et peuvent définir un cookie pour permettre aux Fonctionnalités de fonctionner correctement. Vos interactions avec ces Fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité de la société qui les fournit. Pour plus d'informations, veuillez consulter les politiques de Facebook/Meta, Instagram et Twitter.

Informations provenant de tiers. Nous pouvons obtenir des informations provenant de tiers, telles que des informations sur les transactions, y compris des détails sur votre réservation et un identifiant de transaction, ainsi que des informations du service client, afin de faciliter votre réservation et de vous fournir les Services. Nous pouvons également obtenir des informations provenant de tiers, y compris des informations publiques, comme des services de vérification et des agences d'évaluation des consommateurs (pour se conformer aux exigences réglementaires, garantir l'exactitude des données et prévenir la fraude, par exemple). Nous utilisons ces informations pour développer, proposer et fournir nos Services, traiter les transactions et respecter les exigences légales et réglementaires. Nous n’achetons pas de listes de données de tiers à des fins de marketing pour vous proposer de nouveaux contenus. Nous pouvons également recevoir certaines données, telles que des données d'appareil ou de réservation, provenant de cookies ou d'applications tierces (par exemple, Google et Facebook), de nos affiliés ou partenaires, ainsi que d’individus achetant des services en votre nom. Si vous fournissez des données concernant d'autres personnes pour effectuer un achat, vous acceptez d'avoir obtenu leur consentement pour le partage des données et que chaque individu accepte nos pratiques en matière de confidentialité.

Informations publiques et autres informations.. Nous sommes en droit de collecter et afficher des témoignages personnels de clients satisfaits sur notre Site, en plus d'autres recommandations. En publiant du contenu public à notre sujet, vous consentez à ce que nous puissions publier votre témoignage avec votre nom. Si vous souhaitez mettre à jour ou supprimer votre témoignage, vous pouvez nous contacter via notre page de contact. Nous pouvons collecter des informations vous concernant liées à une promotion, lorsque vous communiquez avec nous ou avec notre service client, ou lorsque vous nous les fournissez autrement. Nous pouvons également déduire vos préférences à partir des informations décrites dans cette politique de confidentialité. Par exemple, nous pouvons utiliser des informations sur les offres que vous avez consultées ou achetées pour vous montrer un contenu plus pertinent.

Conservation des informations

Nous conserverons vos informations aussi longtemps que nécessaire aux fins définies dans cette politique de confidentialité, notamment dans la mesure nécessaire pour respecter nos obligations légales, appliquer nos accords juridiques et résoudre des litiges. Nous pouvons nous appuyer sur des partenaires et prestataires de services afin de nous aider à conserver les informations, conformément aux dispositions de cette politique de confidentialité.

Notre conservation des informations personnelles prend en compte divers facteurs, tels que notre relation avec vous, l’existence d’une transaction, d’une réservation ou d’un compte en cours, nos obligations commerciales ou légales de conserver les informations, y compris les données de transaction et de support client, ainsi que d’autres considérations, notamment nos autres contrats, la conservation de preuves ou les injonctions de litige.

Utilisation des informations

Services de réservation. Guest Reservations est un réseau de voyage indépendant avec plus de 100 000 hôtels. Nous agrégeons des offres pour les utilisateurs en nous connectant à ces différents hôtels. Lorsque vous effectuez une recherche ou une réservation, vos informations sont transférées aux entreprises liées à notre plateforme, y compris les hôtels concernés où vous effectuez votre réservation, afin de fournir, traiter, confirmer et mettre à jour vos réservations. En d'autres termes, vous utilisez le Site pour transférer vos informations à ces tiers et interagir avec eux, et nous utilisons vos informations pour faciliter les services que vous demandez et respecter nos conditions contractuelles. Nous ne transférons ni ne divulguons vos informations personnelles à des tiers en dehors de cette utilisation ou tel que décrit dans cette politique de confidentialité.

Pour administrer et améliorer les Services. Nous utilisons des informations, telles que vos activités sur le Site, pour mesurer l'intérêt pour les réservations d'hôtels tiers, communiquer avec vous (par exemple, pour vous informer par e-mail et par SMS au sujet de réservations consultées ou effectuées, y compris des messages de suivi limités pour vous informer si vous n'avez pas finalisé votre transaction), vous envoyer des offres spéciales de Guest Reservations ou d'affiliés, ainsi que des notifications ou des mises à jour. Nous personnalisons votre expérience, améliorons le contenu et les offres, et analysons l'utilisation et les améliorations apportées au Site et aux Services. De même, nous pouvons utiliser des informations pour fournir des services de support client.

Fins légales. Nous pouvons utiliser des informations afin de détecter et de nous protéger contre les erreurs et les activités criminelles, et aussi pour appliquer nos conditions et droits. Nous utilisons également vos informations pour prévenir la fraude, créer des rapports d'analyse et de reporting commercial, faciliter des transactions d'actifs et respecter nos obligations légales. Parfois, nous pouvons examiner les comptes de plusieurs utilisateurs pour identifier des problèmes.

Sécurité. Nous utilisons des informations à des fins de sécurité, notamment pour authentifier les invités et les comptes.

Suivi. Nous utilisons des cookies et des technologies automatisées, comme décrit précédemment, pour reconnaître et suivre les visiteurs nouveaux et anciens du Site, identifier vos préférences et appareils, analyser les tendances, examiner et analyser les comportements d'utilisateur agrégés et/ou anonymisés, administrer le Site, suivre les mouvements des utilisateurs sur le Site, collecter des informations démographiques pour améliorer les Services et l'expérience utilisateur, et afficher des publicités ciblées sur le Site et sur des sites tiers. Si vous avez choisi de recevoir des messages marketing (par exemple, en fournissant votre adresse e-mail ou en nous envoyant un e-mail), nous pouvons utiliser des informations provenant de nos fichiers journaux, cookies ou balises pixel pour rendre ces communications plus utiles pour vous. Ces utilisations contribuent à améliorer les Services et les offres.

Marketing. Nous utilisons des informations dans le cadre de notre intérêt légitime à afficher des publicités pertinentes, et nous utilisons également des informations avec votre consentement, par exemple pour certaines activités marketing. Nous nous réservons le droit de vous envoyer des avis requis par la loi ou nécessaires pour la gestion de votre compte. Nous pouvons utiliser des informations, telles que des données collectées à partir de cookies, pour afficher et envoyer des publicités pertinentes. Nous pouvons également utiliser les informations que vous fournissez, ou sur la base de vos interactions, pour vous envoyer des communications électroniques. Si vous ne souhaitez plus recevoir nos communications promotionnelles ou notre bulletin d'information, vous pouvez choisir de ne plus les recevoir en suivant les instructions dans chaque communication, en nous envoyant un e-mail via notre page de contact ou en appelant le service client au (866) 238-4218.

Divulgation de vos informations

Ce qui suit décrit certaines des manières dont vos informations peuvent être divulguées dans le cadre des Services. Nous pouvons également divulguer des informations agrégées et/ou anonymisées qui ne permettent pas de vous identifier. Si vous ne souhaitez pas que nous partagions vos informations personnelles comme décrit ci-dessous, contactez-nous via notre page de contact ou à l’aide des coordonnées indiquées ci-dessous.

Hôtels. Nous divulguons vos informations aux hôtels ou autres lieux d’hébergement concernés par vos réservations pour fournir et satisfaire vos demandes de réservation.

Fournisseur de plateforme. Le Site utilise la plateforme d’un fournisseur tiers (tel que défini dans les Conditions d'utilisation) pour fournir nos services de réservation et exécuter vos réservations ; vos informations de contact, de facturation, de réservation et autres peuvent être divulguées au fournisseur et à ses partenaires, sociétés mères, filiales et affiliés lorsque vous effectuez une réservation sur le Site. Bien que nous collectons et vérifions les données de paiement, nous agissons uniquement en tant qu’agent de réservation. Une fois le paiement effectué et vérifié, la réservation est confirmée et transmise au fournisseur pour exécution, et vos informations sont collectées par le fournisseur pour vous aider avec vos réservations, confirmations de commande, services client, ainsi que nos communications promotionnelles et transactionnelles. Lorsque la commande est confirmée, la politique de confidentialité et les pratiques du fournisseur, que nous ne contrôlons pas, s’appliquent.

Fournisseurs de services et prestataires. Nous partageons des informations avec des fournisseurs de services, tels que des processeurs de paiement, des services client et d’autres prestataires de voyage, si nécessaire pour répondre à vos demandes et fournir les Services. Les fournisseurs d’analyse et de support client sont dans la capacité d’utiliser les informations pour nous aider à analyser les tendances et administrer le Site et les Services. Nous pouvons également partager des informations avec des "prestataires" qui ne sont pas des fournisseurs de services mais auxquels nous divulguons des informations à des fins commerciales, par exemple pour vous fournir des produits et services que vous avez demandés ou envisagés. De temps à autre, nous pouvons également collaborer avec des tiers pour gérer des sondages sur le Site.

Demandes légales. Guest Reservations coopère avec les forces de l’ordre et des tiers à des fins d'application de la loi, pour protéger la propriété intellectuelle et d'autres droits, et pour vous aider, ainsi que nos autres clients. Nous pouvons divulguer des informations conformément à une demande vérifiée des forces de l’ordre ou d’autres responsables gouvernementaux, pour répondre à une citation à comparaître, une ordonnance du tribunal ou une procédure légale substantiellement similaire, ou lorsque nous estimons de bonne foi que la divulgation d’informations est nécessaire pour prévenir un préjudice physique ou financier imminent ou pour signaler une activité illégale présumée.

Entités successeures. Si Guest Reservations est impliqué dans une fusion, une acquisition ou une vente de tout ou partie de ses actifs, nous pouvons divulguer vos informations dans le cadre de cette transaction commerciale.

Annonceurs. Des informations sont partagées avec des annonceurs, notamment par le biais de cookies et d’autres technologies, comme indiqué ci-dessus, à des fins commerciales. Par exemple, nous pouvons divulguer des informations à des annonceurs tiers pour de la publicité croisée concernant des services liés à nos Services susceptibles de vous intéresser. Nous pouvons agréger et divulguer des informations de manière non identifiable à des tiers à des fins de marketing et promotionnelles. Certaines informations, telles que votre nom, adresse e-mail et mot de passe, ne sont pas divulguées à ces tiers de manière identifiable sans votre consentement explicite.

Vente ou partage d’informations.. Nous ne "vendons" pas d’informations en échange d’une compensation financière. Cependant, en vertu de certaines lois sur la confidentialité, lorsque des informations sont divulguées, par exemple lors du transfert d'informations via des cookies et des technologies similaires, cela peut être considéré comme une vente ou un partage de données. Sous réserve de certaines restrictions, vous pouvez refuser ces pratiques en utilisant le lien de désinscription disponible sur notre Site ou en nous contactant comme indiqué ci-dessous.

Contenu public. Nous avons la possibilité de divulguer du contenu public, tel que des avis ou témoignages, à d'autres consommateurs à des fins de publicité commerciale. Par exemple, nous pouvons publier des avis d'utilisateurs sur notre Site.

Consentement. Nous pouvons divulguer vos informations personnelles avec votre consentement.

Enfin, bien que nous utilisions des pratiques raisonnables pour protéger votre confidentialité et votre sécurité, nous ne garantissons pas, et vous ne devriez pas vous attendre à ce que vos informations personnelles ou communications privées restent toujours confidentielles ou sécurisées.

Autres sites web

Ce Site contient des liens vers d'autres sites web. Guest Reservations n'est pas responsable des pratiques en matière de confidentialité des tiers ou de leurs sites web, même s'ils sont accessibles depuis le Site. Cette politique de confidentialité s'applique uniquement aux informations collectées par ce Site. Dans la mesure où vous divulguez vos informations à d'autres parties, des règles différentes peuvent s'appliquer à l'utilisation ou à la divulgation de ces informations.

Vos droits

Guest Reservations contrôle le traitement des informations personnelles et des données sur le Site, comme décrit dans cette politique de confidentialité. Nous accordons une grande importance à vos droits en matière de confidentialité et nous nous efforçons de vous offrir une flexibilité quant à l'utilisation et au partage de vos informations personnelles. Sous réserve des lois applicables, vous disposez de certains droits et choix concernant vos informations personnelles. En général, nous adhérons aux droits suivants décrits ci-dessous, sous réserve de certaines limitations autorisées par la loi:

Le droit de savoir et d'accès: Vous avez le droit de savoir quelles informations nous avons collectées à votre sujet, où et comment nous les avons collectées, si nous vendons ou partageons les informations collectées à votre sujet, et les tiers à qui nous avons pu divulguer vos informations. Vous avez également le droit de demander l'accès aux informations que nous avons collectées à votre sujet dans un format compréhensible et accessible.
Le droit de rectification: Vous avez le droit de corriger ou de mettre à jour des informations personnelles inexactes ou incomplètes que nous avons à votre sujet.
Le droit de suppression: Vous avez le droit de supprimer les informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet (sous réserve de certaines exceptions).
Le droit de limitation: Vous avez le droit de limiter la manière dont nous traitons certains types de données vous concernant, par exemple les données sensibles.
Le droit de refus: Vous avez le droit de refuser certaines pratiques de données. Par exemple, vous pouvez vous désabonner de nos communications marketing (veuillez noter que nous pouvons toujours envoyer des messages non commerciaux, et que le consentement aux communications marketing n'est pas obligatoire pour utiliser les Services). Vous avez le droit de refuser la "vente" ou le "partage" de vos informations personnelles dans la mesure où cela s'applique, notamment en utilisant le formulaire "Vos choix en matière de confidentialité" mentionné ci-dessus. Vous pouvez également refuser l'utilisation de technologies de prise de décision automatisée, le cas échéant, notamment en utilisant le formulaire mentionné ci-dessus.
Le droit à la non-discrimination: Nous ne ferons pas de discrimination à votre encontre pour avoir exercé vos droits.
Lois spécifiques à certains États: Plusieurs États ont adopté des lois sur la confidentialité qui peuvent s'appliquer à vous, notamment si vous êtes résident du Delaware, du Texas, de la Virginie, du Connecticut, du Colorado, de l'Utah, de l'Iowa, de l'Indiana, du Tennessee, de l'Oregon, du Montana, de la Floride, du New Jersey, du New Hampshire et de la Californie. Par exemple, la loi californienne sur la protection de la confidentialité des consommateurs ("CCPA") régit certaines conduites liées à la Californie, en vertu desquelles vous avez le droit, entre autres, de demander les catégories et/ou les éléments spécifiques d'informations personnelles collectées par nous, les catégories de sources de ces informations, les objectifs pour lesquels nous utilisons ces informations, les catégories de tiers à qui nous divulguons ces informations, ainsi que les catégories d'informations que nous vendons ou divulguons à des tiers, gratuitement jusqu'à deux fois par an. Pour plus d'informations sur ces pratiques, veuillez consulter les catégories ci-dessus. En vertu de la loi californienne "Shine the Light", les résidents de Californie peuvent également demander certaines informations concernant la divulgation d'informations personnelles à des tiers à des fins de marketing direct. De plus, si vous êtes un résident californien âgé de moins de 18 ans, la Section 22581 du Code des affaires et des professions de Californie vous permet de demander et d'obtenir la suppression de contenu que vous avez publié publiquement. Veuillez noter qu'une telle demande ne garantit pas la suppression complète ou exhaustive du contenu public.
Lois internationales: Selon votre lieu de résidence, vous pourriez disposer de droits supplémentaires. Par exemple, en général, les résidents de l'Espace économique européen ("EEE") ont le droit d'accéder aux informations que nous détenons à leur sujet, de demander la correction, la mise à jour ou la suppression de ces informations, et de s'opposer à certains traitements de leurs informations ou d'en demander la limitation. Notre base légale pour collecter et utiliser vos données personnelles repose sur votre consentement, l'exécution d'un contrat, ou lorsque la collecte et l'utilisation répondent à nos intérêts légitimes et ne sont pas supplantées par vos intérêts ou droits fondamentaux en matière de protection des données. Vous pouvez retirer votre consentement à la collecte et à l'utilisation de vos données personnelles. Le retrait de votre consentement n'affectera pas la légalité de tout traitement effectué avant votre retrait, ni le traitement de vos informations reposant sur des bases légales autres que le consentement.
Autres lois: Si d'autres lois sur la confidentialité s'appliquent à vous et vous accordent des droits supplémentaires, veuillez nous contacter pour soumettre une demande.

Si vous souhaitez soumettre une demande de confidentialité ou si vous avez des questions, veuillez nous contacter comme décrit ci-dessous. Si vous effectuez une demande de confidentialité, nous pourrions vous demander de vérifier votre identité et votre demande avant de prendre d'autres mesures.

Incitations financières

Nous pouvons proposer des incitations liées à la collecte, la conservation ou le partage d'informations qui peuvent être considérées comme une "incitation financière" ou une "différence de prix ou de service". Si vous choisissez de participer à une telle offre conformément aux conditions décrites au moment de l'inscription, nous pouvons collecter des informations telles que votre nom et votre adresse e-mail. Toute différence de prix ou de tarif, comme une remise, sera raisonnablement liée à la valeur des données. Pour plus d'informations, consultez la section sur les comptes ci-dessus. Si vous souhaitez vous retirer de l'offre, veuillez nous contacter comme décrit ci- dessous.

DNT

Nous ne prenons pas en charge la fonctionnalité Do Not Track ("DNT"). Do Not Track est une préférence que vous pouvez définir dans votre navigateur web pour informer les sites web que vous ne souhaitez pas être suivi. Vous pouvez activer ou désactiver Do Not Track en consultant la page des préférences ou des paramètres de votre navigateur web.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment en publiant les termes modifiés sur le Site ou en vous fournissant un autre avis. En continuant à utiliser le Site ou les Services, vous acceptez la politique de confidentialité en vigueur. Il vous incombe de vérifier cette politique de confidentialité lorsque vous visitez le Site pour examiner la politique actuelle. Tous les termes modifiés entreront automatiquement en vigueur 30 jours après leur publication initiale sur le Site. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique de confidentialité, nous vous en informerons en publiant une nouvelle version ou par un autre avis.

Comment nous contacter

Pour faire une demande concernant la confidentialité, veuillez envoyer un e-mail à [email protected] ou utiliser notre formulaire Vos choix en matière de confidentialité.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez également contacter le service client via notre page de contact ou en appelant le (866) 238-4218. Si vous avez une préoccupation non résolue concernant la confidentialité ou l'utilisation des données que nous n'avons pas traitée de manière satisfaisante, s'il vous plaît, veuillez nous contacter ou consulter notre page de contact.

Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 12 mars 2025.